Kontakt
An wen sich dieses Formular richtet
Dieses Kontaktformular steht allen Leserinnen und Lesern offen, die eine Frage zu einem Casino-Test, zu einer Bewertung oder zur Darstellung eines Anbieters auf dieser Website haben – ausgenommen sind ausschließlich Personen, die sich in einer akuten Spielsucht-Situation befinden oder Hilfe beim Umgang mit Glücksspiel suchen, denn für diese Fälle ist dieses Formular der falsche Weg und es gibt dafür eigene, geeignetere Anlaufstellen.
Bitte wenden Sie sich an uns.
Sprache und Antwortzeiten
Das Redaktionsteam liest und beantwortet Nachrichten auf Deutsch und Englisch. Wenn Sie also in einer dieser beiden Sprachen schreiben, ist die Chance auf eine zügige und präzise Antwort am größten.
Eine Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines angemessenen Zeitraums, ohne dass wir eine konkrete Frist zusagen können. Komplexe Anfragen zu einzelnen Casinobewertungen benötigen manchmal etwas mehr Zeit, da wir die Fakten intern gegenprüfen.
Was niemals über dieses Formular gehen darf
Dieses Formular ist ausschließlich für redaktionelle Anliegen gedacht, nicht für Zahlungs- oder Kontofragen. Übermitteln Sie hier niemals Bankverbindungen, Kreditkartendaten, Passwörter, PIN-Codes, Ausweiskopien, Reisepässe, Stromrechnungen oder andere Dokumentenscans.
Diese Daten gehören weder in ein Webformular noch in eine unverschlüsselte E-Mail. Jede Übermittlung solcher Informationen erfolgt auf eigene Gefahr, und wir können für den Schutz dieser Daten auf diesem Weg keine Gewähr übernehmen. Wenn ein Anbieter solche Unterlagen von Ihnen verlangt, dann nur über dessen eigene, dafür vorgesehene und gesicherte Kanäle – niemals über ein allgemeines Kontaktformular eines Dritten.
Hilfe bei Spielproblemen
Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät, oder sollten Sie Unterstützung beim Umgang mit Glücksspiel benötigen, dann ist dieses Formular nicht die richtige Anlaufstelle. Wenden Sie sich in diesem Fall direkt an eine anerkannte Beratungsstelle für Spielsucht oder an eine Organisation, die auf Glücksspielprävention spezialisiert ist.
Diese Stellen beraten vertraulich, kostenlos und anonym und kennen die regionalen Hilfsangebote in Österreich. Sie erreichen sie über die üblichen Wege, ohne dass Sie dafür ein Online-Formular nutzen müssen. Auch die Möglichkeit zur Selbstsperre bei einzelnen Anbietern können Sie dort mit Fachleuten besprechen.
Ein Kontaktformular einer Review-Website ist für solche Anliegen schlicht der falsche Ort – dort bekommen Sie keine fachliche Beratung, sondern nur eine Weiterleitung, die Zeit kostet, die Sie möglicherweise nicht haben.